Sistema di ticket

Fornisci un’assistenza efficiente con il sistema di ticket iMATRIX!

Il sistema di ticketing iMATRIX è dotato di AI Writer per le risposte automatiche. Utilizzando algoritmi avanzati, AI Writer produce risposte chiare e simili a quelle umane, garantendo un servizio di alta qualità in una soluzione di gestione dei ticket economicamente vantaggiosa.

Una soluzione semplice e facile da usare che ti aiuterà a migliorare il tuo servizio di biglietteria e a servire meglio i tuoi clienti!

Lavora meno, ottieni di più

Migliora il tuo servizio clienti con iMATRIX per un’elaborazione rapida e affidabile delle richieste di assistenza. Gestisci in modo efficiente gli ordini dei clienti, la creazione di attività dai ticket, la fatturazione in base all’impegno e semplifica le varie attività amministrative. Inizia subito a migliorare il tuo servizio di assistenza con iMATRIX!

Fornisci senza problemi soluzioni efficienti alle richieste più comuni grazie ai modelli di ticket e di soluzioni. I tuoi clienti riceveranno risposte ottimali con un solo clic, facendoti risparmiare tempo prezioso.

Web o posta elettronica per i ticket

I clienti possono inviare comodamente le richieste attraverso il tuo sito web, semplificando il processo di creazione dei ticket di assistenza all’interno del reparto di competenza con risposte predefinite. Questo ti permette di fornire un servizio rapido e personalizzato ai tuoi preziosi clienti.

Il salvataggio degli indirizzi e-mail dei reparti non solo riduce l’investimento di tempo, ma automatizza anche la conversione da e-mail a ticket, indirizzandoli al membro del team giusto. Questa funzione, intrinseca al sistema di ticket iMATRIX, snellisce i processi e porta a un risparmio tangibile di manodopera.