Système de tickets

Fournis une assistance efficace avec le système de billetterie iMATRIX !

Le système de billetterie iMATRIX est équipé d’AI Writer pour les réponses automatisées. À l’aide d’algorithmes avancés, AI Writer produit des réponses claires, semblables à celles d’un humain, ce qui garantit un service de haute qualité dans le cadre d’une solution de gestion de tickets rentable.

Profite d’une solution simple et conviviale qui t’aidera à améliorer ton service de billetterie et à mieux servir tes clients !

Travailler moins, réaliser plus

Améliore ton service à la clientèle avec iMATRIX pour un traitement rapide et fiable des demandes d’assistance. Gère efficacement les commandes des clients, la création de tâches à partir des tickets, la facturation à l’effort et simplifie diverses tâches administratives. Commence à améliorer ton service avec iMATRIX dès aujourd’hui !

Fournis sans effort des solutions efficaces aux demandes courantes en utilisant des modèles de tickets et de solutions. Tes clients reçoivent des réponses optimales en un seul clic, ce qui te permet de gagner un temps précieux.

Web et Mail-to-Ticket

Les clients peuvent commodément soumettre des demandes par le biais de ton site Web, ce qui simplifie le processus de création de tickets d’assistance au sein du service concerné en utilisant des réponses de tickets prédéfinies. Cela te permet de fournir un service rapide et adapté à tes précieux clients

L’enregistrement des adresses électroniques des services permet non seulement de réduire ton investissement en temps, mais aussi d’automatiser la conversion des courriels en tickets, en les dirigeant vers le bon membre de l’équipe. Cette fonction, inhérente au système de tickets iMATRIX, optimise les processus et permet de réaliser des économies de travail tangibles.